1、了解客户情况，不打没准备的仗

催收前需先了解客户情况及与借款有关的规定，如是否有固定的结款时间、负责人的坐班时间、有无对账时间等等，这样在面对客户的各种“借口”时，才可分辨真伪，见招拆招。

2、坚持定期收款，时间就是金钱

合同规定还款时间到期时，应及时前往催收。如果自己都没有积极提出还款要求，对方就更不会有还款的积极性，若是欠款一拖再拖，只会使得还款越来越难。

3、找对联系人，别被当“皮球”

可以直接找初始联系人或总负责人，即要找能够拍板付钱的人，不要与不相干人士纠缠，避免被当作“皮球”踢来踢去中了对方拖延、敷衍的圈套。

4、态度不卑不亢，也不要做出过激行为

面对客户，要开门见山的提出自己的催款目的，说话有理有据、条理分明。要清楚欠款的并不是“大爷”，自己是按合同规定办事而不是求对方办事，没有不好意思的必要。但是，如果对方拒不付款甚至态度恶劣时，自己不能乱了阵脚，做出过激行为。可以再次确认对方付款意愿并暗中将对方拒不付款的态度录音录像，保留为以后诉讼的证据；也可以先不着急让其还款，让其先出具一份对账单，以明确拖欠款的事实。

5、求助专业人士，及时保障利益

如果客户根本没有还款意愿，存心赖账，这时应直接寻找专业人士的帮助，通过法律途径来保障自己的利益。

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